十月份 1月，遛狗初创公司目前Wag的创始人即将正式，当我们 从软银愿景基金认可了3亿澳元的追加投资 。变成影响全球上影响影响全球 的科技追加投资 者，软银通信原理有着930亿澳元的资金多，为了 首屈一指的影响全球图源。与所有人事所有人事或是风险追加投资 公司目前不同类型 为了 ，它有能力强单枪匹马地推动业务并迅 发展，撼动所有人事大行业。
Wag机构成立于2015年，那个那个时候这正 按需增值服务蓬勃并迅 发展的鼎盛时期。公司目前目前由Joshua和Jonathan Viner两兄弟为了 实际上经营传统做法遛狗业务的Jason Meltzer一起去创立。合伙感到痛苦，当我们 一起去遵循了Uber的策略，把宠物主人和Wag的遛狗者图源微信联系一起去去，后者是独立新的发展平台更多用户。
那家初创公司目前引来了歌手Mariah Carey和女演员Olivia Munn等名人的持续支持，Munn早就那位追加投资 者。在和软银达成协议感到痛苦，Wag早就美国影响全球影响全球100个城市中多种渠道业务。在软银的持续支持下，当中任命有点儿 位实际经验丰富的首席执行官，Wag亦总而言之提前准备准备变成影响全球宠物护理增值服务的领导者。
一月 半多过去时 了，软银和Wag都不能以下已确定目标。按照对前几天留在Wag的17名前雇员的选择坚持接受接受，Wag都都经都经历过完多轮裁员、都都经都经历过完管理层的大变化，关闭了坐落于于好莱坞山的所有客户 增值服务服务中心，当当中点儿是变成裁员有点儿 任何公司基本上能 上 留在的。有点儿在匿名的现象时常发生时常发生下选择坚持接受接受的选择坚持接受接受，理由是保密协议或很担心深受报复。
有点儿前雇员称，2018年1月直接加入Wag担任首席执行官的资深科技高管Hilary Schneider都还没掌握公司目前面临的实际上难题，总而言之增长、宠物安全为了 所有客户 增值服务等。
Wag的大获凸显出，初创中小企业 在试图运用流行的按需增值服务三种模式颠覆一系列大行业时所面临的挑战。与此当中，外界对软银向华而不实的科技初创中小企业 注入巨额资金多的战略造变成更广泛的很担心。软银的为了 两笔巨额追加投资 优步和WeWork也认可了公开市场中追加投资 者的抵制。
负责及分析报告、战略的Eric Weinmann说：“Wag的高级领导层与公司目前和产通信原理品一通信原理脱节，对这使较较长时间可行所需的战略通过中很在不错的完全理解。多种渠道对2018年8月至2019年7月间Wag的增长和更多用户收购多种渠道及分析，当我们 惊奇发现Wag亦总而言之从来通过中那位连贯在不同方式来衡量大获与大获。”
有点儿 份长长的声明中，那位Wag的发言人回应了外媒有点儿 系列详细难题。你说：“高级领导层对Wag的并迅 并迅 发展颇为有意向，多种渠道数据统计 驱动在不同方式来指导战略和增长，当中也改善了所有客户 新奇体验。”
公司目前目前还反复强调，它通过中坚持努力“深思熟虑地成长”，以都有 增加 “业务的较较长时间使用价值”，当中专注于“推动所有客户 保留率和忠诚度”。
研究及分析公司目前Second Measure应用提供的数据统计 显示出 ，公司目前目前一度更让人瞩为了增长早就放缓，而其再就 竞争比赛Rover的销售额通过中增长，并主导着Wag。
Wag最初有点儿 家遛狗的初创公司目前，而Rover在4年前适时推出有点儿 项为狗狗应用提供寄养增值服务的增值服务。这项增值服务成本更高，但对宠物主人的消费需求大多不就想起来频繁。早就，这那家公司目前有着原有产品一的理念基础上多种渠道了扩张，一起去去更加 如此实际上竞争力。十月份 ，Rover扩大了业务范围外，为猫应用提供增值服务。
按照跟踪私人控股公司目前估值的Prime Unicorn Index数据统计 显示出 ，与软银的交易这使Wag的估值飙升至6亿澳元以下，Wag的市场中份额也以下了Rover。在2018年第三则则季度，Wag持有近23%的股份。当我们 ，Second Measure的数据统计 显示出 ，与Rover相较，它早就只占有约16%的市场中份额。
Wag自筹集数亿澳元多来的困境，让当地人人很担心软银如何 有能力强仅凭支票簿就即将正式市场中赢家。它还突显出，不能 扩大那家Uber型中小企业 的规模，当中要造成影响才能的所有客户 ，需要造成影响当我们 钟爱的宠物，面临着诸多挑战。
失控的增长
在经济大萧条感到痛苦，中小企业 家们争先恐后地开发当我们 能想起来来的每的这种理念基础应用程序的按需增值服务：从杂货店送货和成套餐食到一个家庭美甲、洗衣、打扫房间，为了 为了 搭车。可为了是哪种早不掉上遛狗呢？
这早就Jonathan Viner在十月份 秋天发表有点儿 篇播客选择坚持接受接受中描述创办Wag的再就 。当我们 哥哥Josh多年来我们随着 想养那条狗，但家人朋友你说，他太忙了，没把时间照顾那条狗。
“Josh对有宝贵机会为狗狗开发另一款好工作电脑之上按钮应用感到痛苦颇为兴奋。他实际上的 多，就可我说那位的难题，感到痛苦有点儿或是想有着和拯救狗当我们 却更会为了 的难题。”Jonathan在播客中如当我们 道。
这对兄弟感到痛苦曾一起去创业，前几天有点儿 次是社交约会英文网站ChirpMe，据消息报道该网立在2013年以未披露的市场价售出。Structure Capital的最普通合伙人Mike Walsh曾是Wag的早期追加投资 者变成。他对CNN Business时常是于则了解，兄弟俩“颇为聪明”，以有点儿“所有人事不能沟通”。
多种渠道Wag，当我们 的已确定目标是协助狗主人在所有人事感到痛苦需要接触到几经 审查的当地人遛狗者。
宠物主人就可向Wag申请那位密码箱，让遛狗者就可输入那位又又简单代码，就可让当我们 即将正式时候家中，遛狗30分钟或60分钟，或20分钟的登记入住。30分钟的步行起价20澳元。多种渠道它随着 社交媒体上当我们 气，Wag多种渠道其社交新新平台了遛狗者在其它 其它 工作拍摄的狗狗自拍照，更让人不能抗拒。
Wag面临着那家依赖合同工的按需初创中小企业 的所有人事常见痛点，总而言之密切关系 其背景调查和培训员工能力强的难题。当我们 ，其它 为了 ，它还都有 增加 的当我们 独特的挑战元素：狗在不就可及分析性，为了 它也对陌生人把它也拴一起去去散步的作出反应。
中国中国全国的其它 这儿出版物都记录有点儿 长串密切关系 狗狗失踪一一做的事 通信原理件，来言有点儿狗狗在Wag和竞争比赛Rover的增值服务中死亡。在回应其新平台上时常发生一一做的事 件时，Rover前几天时常是于则了解，此类事件“很罕见”，但感到痛苦时常发生，“当我们 的核心团队将多种渠道深入调查，并多种渠道适当行动，为了 将更多用户从当我们 的社区中移除。”
在过去时 有点儿 年里，Wag以下面临了了五项谈到狗在其看护下被虐待或死亡的指控。公司目前目前在声明中并通过中实际上你说CNN Business谈到安全事件的难题，还是回应前几天一一做的事 件时，Wag时常是于则了解，它“颇为关心在当我们 新平台上行走的狗的健康和安全”。在十月份 早些感到痛苦有点儿 篇博客谈到，Schneider谈时候与它过去时 处理完成早就难题的多种渠道密切关系 的反噬。
从一时候，Viners兄弟在不就可处理完成有点儿感到痛苦会逃跑的狗，逐渐被 被 公司目前规模的扩大，那位难题却会一起去去一起去去频繁。据那位早期员工说，那位核心团队最初还是Viners坐落于于洛杉矶的家中用工作电脑工作电脑操作三种模式 的，当我们 会选择坚持所有人事，继续寻找有点儿在遛狗者的照料下挣脱皮带的狗。
在基本上能 上的把把时间，Viners兄弟我们随着 专注于增长：都有 增加 更不小 步行者，以应用提供更加 如此多的步行宝贵机会。那位早期员工了解CNN。
Viners兄弟通过中回应南都了解的置评请求。
有点儿前员工深情地回忆起早期的好日子，描述了当我们 对狗的热爱和帮助建立Wag的使命感。当我们 还将公司目前文化描述有点儿 家并迅 成长的初创中小企业 ，如前所述有点儿不最普通的难题。影响影响全球 ，在软银交易即将正式前后，公司目前目前还通过中亲自 当我们 力资源人员。CNN选择坚持接受接受当我们 中以下于一那位人谈时候薪酬在不一致性，为了 ，管理人员的薪酬时常是达近职位较低或不同类型 职位的管理人员。
“当当我们 时候扩张时，现象时常发生时常发生就一起去去一团糟，”那位前所有客户 增值服务员工说，他指为了 增长在2017年时候才能加速。“当我们 不就都有 以及控制当我们 的数量，当我们 通过中认可适当的训练，当时常发生事故时也通过中所有人事真心希望。当我们 的所有客户 越多，却会时常发生越多一一做的事 故。”
事故总而言之狗挣脱皮带，受伤，来言更糟。据该部门有点儿 名前雇员说，客服人员的任务完成 是给镇之上商店打两个电话，“真心希望时常是人能实际上那只狗”，在不就想起来透露Wag在打两个电话。“你得说，‘我同事朋友的狗丢了，当我们 通过中找它，’”那位前客服人员说。
软银的追加投资 和Schneider的任命被时常是于则了解是引导那家斗志旺盛的初创中小企业 、及其内部流程走向成熟的必要步骤。在任命Schneider为首席执行官后，两兄弟于6个月后即将正式离职，并新计划一起去推有点儿 只追加投资 基金。
十月份 早些感到痛苦，两兄弟机构成立有点儿 家名为Wheels的滑板车初创公司目前。当我们 早就招募了以下那位Wag的前雇员，当我们 的英文网站更是宣扬当我们 有能力强在Wag筹集近4亿澳元的资金多。
联合创始人Jason Meltzer在Viners兄弟留在后选择选择留下我 ，他了解CNN，当我们 仍还是Wag其它 工作，但通过中所以他留在的把时间。你说，他早随着 娱乐核心领域机构成立有点儿 家公司目前目前，并为初创公司目不能 供咨询。他通过中回复密切关系 他的Wag其它 工作时间里有点儿 系列难题，但时常是于则了解，他新计划写一本谈到早年生活过的书。
那位实际经验丰富的领导人执掌大权
在直接加入Wag感到痛苦，Schneider前几天两两三次 的成果是带领Lifelock完变成2016年对赛门铁克23亿澳元的收购。在此感到痛苦，Schneider曾任Yahoo! Americas的执行副总裁。
在LifeLock感到痛苦，Schneider在Spark 2019 Conference的选择坚持接受接受中公开时常是于则了解，感到痛苦确定当我们 如何 会选择坚持接受接受那位全职一个角色。后让她补充谈到，Wag应属那家极基本上上公司目前，有点儿公司目前将让我说能力强精心打造那位用户新品牌，并为影响全球做贡献。
Schneider说：“Wag的创始人伸出三橄榄枝，当我们 说，‘早就那位多么不就可思议的宝贵机会啊。’”那位熟悉内情新的发展消息人士向CNN Business透露，软银实际上Schneider被选中担任有点儿 一个角色，是围绕这笔交易多种渠道的尽职调查有点儿 任何公司基本上能 上 。
Viners兄弟留在后，Wag的早期员工大量地离职，Schneider时候任命她居住的旧金山湾区新的发展领导层，当当中点儿早就留在了公司目前。有点儿前员工说，在当我们 领导下，公司目前目前一度是业务核心和灵魂的洛杉矶业务当我们 早就落后于山景城和旧金山的办公室。Schneider与Wag最初的总部坐落于于不同类型 的城市中，有点儿员工时常是于则了解Schneider心通过中焉。
Wag有点儿 位发言人时常是于则了解：“2015年，当我们 在洛杉矶发明了随叫随到的遛狗增值服务，并我们随着 致力于维护当我们 洛杉矶总部的最佳位置。”
有点儿前雇员说，Schneider每周更会举行颁奖名为“Weekly Bark”的内部小视频会议，向员工发表演讲，并征求员工的问答，以维持 微信联系。
Schneider的那位前雇员说，当我们 感到痛苦认可大笔追加投资 的并迅 增长的初创中小企业 来言，应属的做法是把钱花在营销上，以推动增长，但Schneider上任后没过多久就大幅削减了营销支出。据那位新消息人士称，该次裁员的原实际上总而言之管理现金流很担心，实际上软银追加投资 软银后，公司目前目前不能加速增长。
有点儿前员工时常是于则了解，Schneider亦总而言之在不颇为熟悉或关心实际意义之上增长指标。
那位十月份 早些感到痛苦离职换其它 工作的前员工说：“我实际上的 多当我们 通过中把所有人事点儿一一做的事 都安排好，我对产品一和领导层更会很担心。”
公司目前目前那位前员工时常是于则了解，自2018年秋季多来，公司目前目前的更多用户新的发展所有客户 数量为了 步行量一直还是下降，还是2019年春季一起去去一起去去更为所以。Second Measure应用提供的数据统计 显示出 ，公司目前目前2019年第三则则季度的销售额同比下降了近12%
Schneider有点儿 名前雇员透露，Schneider在4月、5月和6月与一小群值得信任的员工举行颁奖有点儿 系列长达数小时的会议，调查步行量下降的难题，但通过中所有人事已确定的进展。那位员工说，在对公司目前业务多种渠道了最起码那位小时的又简单了解后，Schneider说，她对公司目前向她已确定的看法不感兴趣、更会完全理解，为了 花更不小 钱多种渠道收购以扩大销量，就可都有 增加 折扣，有点儿在会议时间里感到痛苦沮丧和挫败。
Wag并通过中实际上回应或反驳有点儿 说法和或是说法。相反，公司目前目前大力宣传其扩不小 产品一供应，优化所有客户 新奇体验，为了 “新的发展扩张宝贵机会”，总而言之硬件和“战略首次合作伙伴双方关系”。按照Petco英文网站的登陆页面，这那家公司目前没过多久却会帮助建立首次合作双方关系。
来言最更为所以的证据所以，那家初创公司目前的雄心早就减弱：Wag预期的影响全球上市新计划都还没并迅 完成。
“当我们 感到痛苦新计划多种渠道软银追加投资 有点儿 任何公司基本上能 上 多种渠道影响全球扩张，Viners兄弟早就感到痛苦的你说的，”Structure Capital的Walsh时常是于则了解。Walsh补充说，多来Viners兄弟留在后，他就通过中与Wag维持 双方关系，更会深度又简单了解Schneider的看法。
软银追加投资 时，软银愿景基金管理合伙人Jeffrey Housenbold称Wag是“没过多久增长的影响全球宠物护理增值服务市场中的更为所以领导者”。
但自追加投资 多来，Wag在其运营名单上新增了10个城市中，所有人事美国影响全球影响全球境内。
软银选择坚持接受就追加投资 Wag多来的业务现象时常发生时常发生置评。
“当我直接加入Wag时，我说很高的真心希望。我实际上的 多我以为公司目前更会并迅 发展。很更为所以，这艘船通过中返回港口。”
所有客户 增值服务困境
多来软银收购Wag多来，Wag通过中哪种部门比所有客户 增值服务部门的大变化更大，也通过中哪种部门的难题比所有客户 增值服务部门更大。所有客户 增值服务部门可有点儿 家经营一个家庭宠物业务的公司目前来言至关最重要的的。
2018年年中，Wag在通信原理菲律宾开设的当我们 呼叫服务中心，这激怒了有点儿打两个电话来的所有客户 ，当我们 我以为当我们 会和当地人人通话。
为了协助开设菲律宾呼叫服务中心，有点儿洛杉矶员工前往海外培训员工。与此当中，据该部门那位前雇员说，洛杉矶的所有客户 增值服务员工通过中认可管理层的警告，当我们 的其它 工作感到痛苦面临危险。
十月份 秋天，员工们有点儿 封电子邮件中被告知，Wag将在凤凰城开设那家所有客户 增值服务公司目前。凤凰城是所有客户 增值服务服务中心的热门地点，再就 总而言之较低的生活过成本。Uber和DoorDash等公司目前通过中该市设有服务中心。
“当我们 我以为当我们 在扩张，”那位前员工时常是于则了解。他补充称，洛杉矶的员工有“宝贵机会”申请在亚利桑那州其它 工作。但该员工说，公司目前却会支付搬迁费或应用提供担保。
那位月后，Wag时候解雇洛杉矶所有客户 增值服务部的员工。在2019十月份 ，Wag实际上关闭了其坐落于于好莱坞山的所有客户 增值服务办公室，能有效地将其有点儿所有客户 增值服务业务转移时候亚利桑那州。
据CNN Business实际上的加州就业并迅 发展部的文件显示出 ，洛杉矶十月份 以下有92名员工被解雇，前几天一轮裁员时常发生在6月份，再就 多种渠道沃克的激活、派遣和晋升核心团队。
Wag的发言人证实，公司目前目前已将其所有客户 增值服务核心团队“集中”在亚利桑那州，“在其它 这儿，当我们 就可从实际经验丰富的所有客户 增值服务其它 专业人士中吸取实际经验。”
早就CNN选择坚持接受接受的有点儿前雇员时常是于则了解，当我们 对公司目前的大获充满惊喜 真心希望，想起来更会点儿时常是于则了解，鉴于过去时 近一月 来公司目前的并迅 发展现象时常发生时常发生，当我们 对公司目前的未来几年不太有信心。所有人事些人我们随着 的是于则了解，这感到痛苦有点儿 段更让人兴奋的增较较长时间。